致廣大供水用戶：
為進一步暢通溝通渠道，及時解您所遇到的供水問題，我們對現(xiàn)有的反饋渠道進行了梳理匯總，并予以公布。我們將認真解答您的疑問，及時解決您的訴求，統(tǒng)籌考慮您的意見建議，并及時向您反饋辦理結果。
具體有以下4條反饋渠道：
渠道一：灃西新城政務大廳用水報裝窗口
前往西咸新區(qū)灃西新城政務服務中心（灃西新城尚業(yè)路天興大廈西南側約190米）A區(qū)3號窗口，可綜合受理各項用水服務。
渠道特點：位置便利，可辦理事項多，企業(yè)在辦理用水報裝導致的占道開挖、綠植移栽等手續(xù)時，可尋求客服專員進行幫辦代辦。
渠道二：微信客服在線解答咨詢
掃描二維碼，添加西咸水務供水客服微信號，工作日工作時間（09：00-12：00，14：00-18：00）客服專員在線解答供水咨詢。
渠道特點：方便傳輸文件、圖片等資料信息，適合日常性事務的解答與咨詢。
渠道三：24小時供水服務熱線
撥打3318 6540供水服務熱線，24小時客服全天候為您服務。
渠道特點：24小時全天侯服務，響應及時，適合爆管、停水等各類供水服務事件反饋。
渠道四：官方微信客戶留言板
掃描二維碼，關注西咸新區(qū)水務集團官方微信公眾號
進入公眾號主頁面后，點擊“聯(lián)系我們”—“客戶留言”
按照提示框要求留下您的相關信息，西咸水務集團工作人員將會在第一時間與您聯(lián)系，解決您的用水難題。
渠道特點：非面對面直接溝通，適合非緊急事件的反饋。
期待您的反饋！
（溫馨提示：西咸新區(qū)水務集團目前供水范圍為灃西新城、秦漢新城、涇河新城部分區(qū)域）